服务条款

我们的服务条款

最后更新:2026 年 9 月 7 日

1. 关于本服务与条款

欢迎使用小火苗数据(FlameLens)。本条款适用于网站、工作台以及与之配套的账号同步、API、MCP 和 Skill 接入功能。请在注册、购买或使用相关功能前阅读本条款及隐私政策。具体服务范围以你实际使用的页面和订单说明为准。

小火苗数据提供多平台社媒数据查询、账号与作品跟踪、关键词与话题分析等工具。各平台支持的数据类型、查询条件和更新能力存在差异,不能将某一平台的功能推定为所有平台均可使用。

2. 账号与团队使用

请提供真实、有效的注册资料,妥善保管登录凭据和 API 密钥,不得冒用他人身份。发现异常登录、密钥泄露或未经授权的操作时,请及时修改凭据并通过联系页面反馈。

创建或加入团队前,请确认自己有权代表相应组织。团队成员可能按角色查看或操作共享账号、查询结果和任务;邀请成员或同步数据前,请确认共享范围,离开团队不等于删除团队已合法保存的数据。

3. 数据使用与授权边界

你应当仅查询、同步、上传和处理有权使用的数据,并遵守适用法律、来源平台规则及他人的知识产权和个人信息权益。公开可见的数据不意味着可以任意用于骚扰、画像、转售或其他不当用途。

连接创作账号或使用浏览器扩展时,请仅操作本人账号或已获得管理授权的账号。不得绕过登录、付费、访问控制或平台安全措施,不得利用本服务窃取凭据、批量骚扰、攻击系统或传播违法内容。

4. 查询结果与 AI 分析

数据反映来源平台在相应采集时点可返回的信息,可能因平台接口调整、删除、权限变化、延迟或限流而不完整。不同平台对播放、阅读、曝光、互动等指标的定义并不相同。请结合来源、时间与统计口径核实结果。

AI 生成的查询条件、摘要、情绪分类和建议可能存在遗漏或错误。执行前应检查平台、对象、时间范围和费用;用于投放、商务或公开报告前应复核原始数据。本服务不承诺流量、收入、投放回报或其他经营结果。

5. 费用、点数与订单

收费项目、点数用量、可用权益及有效期以定价页面、执行前确认信息和具体订单为准。购买前请核对数量、金额和使用条件,不应依据历史文章中的示例推定当前价格。

任务执行结果、失败记录和点数变动可用于核对账单。若出现重复扣费、支付成功但权益未到账或结算异常,请提供订单号、任务标识和问题时间,通过联系页面申请核查。退款按适用法律及订单约定处理;本条款不排除依法享有的退款权利。

6. 内容与知识产权

小火苗数据的网站设计、软件及原创文档受相关法律保护。你提交内容的合法权利仍属于你或原权利人;为提供你所请求的服务,我们在必要范围内存储、展示和处理这些内容。

来源平台内容及第三方商标归相应权利人所有。下载、导出或获得分析结果不构成对原内容版权的转让;对外引用、转载或传播时,请自行确认必要授权并保留来源。

7. 服务调整、暂停与终止

维护、网络故障、上游平台限制或安全事件可能影响部分功能。我们会根据故障和维护情况提供说明;重大服务调整涉及已购权益时,将说明处理方式。

对违法使用、侵害他人权益或危及系统安全的行为,我们可采取必要的限制措施,并在可行且法律允许的情况下说明原因和申诉渠道。你可停止使用服务,并通过联系页面申请注销或处理剩余订单事项。

8. 责任与争议处理

各方应依法承担因自身过错造成的责任。对于不可归责于本服务的第三方内容变更或网络故障,我们将协助排查,但无法保证上游数据持续可用。任何限制责任的表述均不排除法律规定不得限制或免除的责任。

如有争议,请先通过联系页面说明事实和诉求,双方可协商解决;无法解决时,可依法向有管辖权的机构寻求救济。

9. 条款更新与联系

条款发生变化时,本页面会更新日期。影响收费、数据处理或主要权利义务的重大变化,将通过适当方式提示;依法需要另行取得同意的,将另行征求同意。

服务咨询、账单问题、侵权投诉或账号申请,请使用下方“联系我们”入口。请勿在问题描述中发送密码、验证码或完整支付凭据。